Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tài khoản tại wc888

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — họ tên, số điện thoại, ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ và bảo vệ theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMã hóa SSLQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông chia sẻ cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt
wc888 Chính sách bảo mật thông tin tài khoản tại wc888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua một trong các kênh dưới đây. Các yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý riêng và được phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang chủ hoặc truy cập trên điện thoại để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xóa — kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của wc888 để được hướng dẫn thủ tục gửi yêu cầu quyền riêng tư nhanh chóng bằng tiếng Việt.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành hằng ngày. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật áp dụng, sau đó được xử lý xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử không bao giờ được lưu ở dạng văn bản thuần.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập ngoài ý muốn.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và cookie tiếp thị có thể tắt riêng qua cài đặt trình duyệt. Cookie cần thiết cho đăng nhập và bảo mật phiên không thể tắt vì lý do an toàn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu rồi xóa. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử lưu trữ bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn sử dụng như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận trong phạm vi hợp đồng dịch vụ với các điều khoản bảo mật ràng buộc tương đương như của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình bảo mật nội bộ.

Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và lưu theo mã tham chiếu. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hoặc số tài khoản đầy đủ sau khi giao dịch xác nhận.

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để bảo mật tài khoản. Cookie phân tích và tiếp thị có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hoặc máy tính — tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.